Payment Arrangements
Need more time to pay your bill? 我们可以帮忙. 我们提供付款安排选项,帮助您管理账单 .
设置付款安排与我的帐户
我的帐户是一个简单,安全的方式来设置和管理您的在线支付安排.
- 从付款延期或付款计划中选择符合条件的.
- 设置,查看或取消您的付款安排在线-所有不需要打电话.
Set up Payment Arrangements on the 西班牙&E移动应用
Log into the mobile app:
- On the 首页 screen, tap 更多的 在屏幕底部的导航栏中.
- On the next screen, tap 计费程序.
- 利用 Payment Arrangements.
- 从 付款延期 or 付款计划,如果合格的话
New to the mobile app? Download it today.
Payment Arrangement Options
我们提供以下选择来帮助您支付账单.
- 延期付款:延长账单的到期日,给自己更多的时间来付款.
- 付款计划:按月分期付款. A down payment may be required.
每个月,你的当前费用加上分期付款金额必须在你的账单到期日之前支付.
当你建立一个付款安排时,你承诺在一个特定的日期之前付款. 没有任何费用或利息相关的付款安排选项.
Eligibility for Payment Arrangements
大多数住宅和商业账户都有资格获得付款安排.
由于下列原因之一,帐户可能不符合资格:
- 超过了允许的最大破坏或取消安排
- 注册不同的付款安排或计划
- 关闭帐户
Frequently Asked Questions
是的,您的CCA或ESP费用包括在您的任何付款安排中.
付款安排可随时取消或更改.
- To cancel your payment arrangement, go to 我的账户 点击或点击 the 取消 button.
- To change your payment arrangement, go to 我的账户 点击或点击 取消. 然后点击或点击 招收 选择一个新的付款安排选项.
Please keep in mind the following:
- If you cancel your payment arrangement, 如果您决定建立另一种付款安排,可能会影响您的选择. 计划各不相同,并基于当前的资格要求.
- If you cancel your payment arrangement, your account balance will become due, and you will be at risk for disconnection.
- 如果你使用自动支付并且有过期的余额, 逾期余额将自动扣除并立即支付.
如果你每月支付的金额超过应付金额,你的账户将有一个信用余额. 我们将自动将贷方余额用于您后续的账单.
If the remaining installment plan amount, including any current charges due, 提前支付, the plan will be deemed fully paid, and no further installments will be billed.
- 一个帐户一次只能有一个付款安排.
- 如果您需要更改付款安排,请转至 我的账户 点击或点击 取消. 然后点击或点击 招收 选择一个新的付款安排选项. 所提供的计划可能会根据当前的资格要求而有所不同.
- 如果您有多个帐户,您可以为每个单独的帐户设置付款安排.
如在汇票到期日所支付的款项少于所要求的金额, it will be counted as a missed payment.
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2, 3, and 12 Month 付款计划: 如果您错过付款,您的计划将自动取消.
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仅限住宅24个月分期付款计划: 在该计划期间,您最多可以错过两次付款. 在第三次未付款时,您的计划将自动取消.
If your plan is canceled, 您的全部金额将立即到期,您的服务可能会中断.
付款延期s
如果您未能在您的延期日期之前支付承诺的金额或您的付款被您的银行退回, 您的全部金额将立即到期,您的服务可能会中断.
付款计划
A missed payment is any payment that is:
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Received after your bill due date
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少于你每月的账单金额
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Returned by your bank
2, 3, and 12 Month 付款计划: If you miss a payment, 西班牙&我们将自动取消您的付款计划. If your plan is canceled, 您的全部金额将立即到期,您的服务可能会中断.
住宅 24-Month 付款计划 only: If you miss a payment, 西班牙&E will recalculate your payment plan. 您的剩余分期付款金额可能会增加. On the third missed payment, 西班牙&我们将自动取消您的付款计划. If your plan is canceled, 您的全部金额将立即到期,您的服务可能会中断.
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如果您注册了24个月的付款计划,则表示您同意接收账单 & 帐户更新,包括通过文本错过的付款通知.
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如果您想接收有关您帐户的文本通知, 包括错过24个月付款计划的付款通知, go to 我的账户 and:
1. 从帐户选项卡中选择我的个人资料添加您的手机号码
2. 选择通知首选项并注册计费 & 账户更新
所有通知只发送到主帐户持有人的手机号码.
帮助你支付账单的额外资源
Arrearage Management Payment (AMP) Plan
如果你是CARE或FERA的客户,并且有逾期未付的账单, 您可能有资格通过我们的欠款管理付款(AMP)计划获得债务减免.